Was mache ich bei einer Schadensmeldung?

Wie gehen wir bei einer Schadensmeldung des Kunden bei uns vor?

1. Alle Informationen, die der Kunde hat, notieren/aufnehmen.
2. Deeplico aufrufen und den Button Schadensmeldung aktivieren.
3. Schadensmeldung an die Gesellschaft (Schaden Meldepflicht)
4. Wiedervorlage setzen (14 Tage), um zu prüfen, ob die Gesellschaft reagiert hat in Form von Antwort oder offene Rückfragen. 
5. KD bitten zusätzlich, die Schadensschilderung kurz schriftlich einzureichen. 
6. Zusätzlich können Dokumente eingereicht werden, wie Fotos, noch vorhandene Rechnungen oder der Kostenvoranschlag (KVA)
7. Wenn alle benötigten Unterlagen eingereicht worden sind seitens des Kunden, dann den Button bei Deeplico wieder deaktivieren.

Welche Daten benötigst du für die Meldung an das Versicherungsunternehmen?

Grundsätzlich hängt dies von der Versicherungssparte/Art ab, daher nachfolgend die Aufzählung.

Kfz:

• Ort/Datum
• Welches Kfz (Kennzeichen)
• Schadenschilderung
• Fotos/KVA
• Wenn vorhanden, Daten vom geschädigten

PHV:

• Ort/Datum
• Schadenschilderung
• Fotos/KVA
• Wenn vorhanden, Daten vom geschädigten

HRV & WGV:

• Datum
• Schadenschilderung
• Fotos/KVA
• Adresse des Objekts (Ferienwohnung etc.)

PUV:

• Ort/Datum
• Schadenschilderung
• Arztbericht/Entlassungsbrief